Términos y Condiciones

1. Aceptación de Términos

Al acceder y utilizar el sitio web de Simmer Down (simmerdown.sv), aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices nuestros servicios.

2. Servicios

Simmer Down ofrece servicios de restaurante incluyendo:

• Pedidos en línea para recoger o delivery
• Reservaciones en restaurante
• Programa de lealtad SimmerLovers
• Servicios de catering y eventos privados

3. Pedidos y Pagos

• Los precios están en dólares estadounidenses (USD)
• Todos los precios incluyen IVA
• Los pedidos están sujetos a disponibilidad
• Aceptamos efectivo, tarjetas de crédito/débito y pagos móviles
• El costo de delivery varía según la ubicación

4. Entregas

• Radio de entrega: 5km desde cada ubicación
• Tiempo estimado: 30-45 minutos (puede variar)
• Delivery gratis en pedidos mayores a $25
• No nos hacemos responsables por retrasos debido a condiciones climáticas o de tráfico

5. Programa SimmerLovers

• Gana 1 punto por cada $1 gastado
• Los puntos expiran después de 12 meses de inactividad
• Las recompensas no son transferibles
• Simmer Down se reserva el derecho de modificar el programa

6. Cancelaciones y Reembolsos

• Puedes cancelar tu pedido dentro de los primeros 5 minutos
• Una vez que el pedido está en preparación, no es posible cancelar
• Para problemas con tu pedido, contáctanos de inmediato
• Los reembolsos se procesan en 5-7 días hábiles

7. Alergias e Información Nutricional

Nuestros productos pueden contener o haber estado en contacto con alérgenos comunes. Si tienes alergias alimentarias, infórmanos al hacer tu pedido. No garantizamos un ambiente libre de alérgenos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo logos, imágenes, textos y diseños, son propiedad de Simmer Down y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

9. Limitación de Responsabilidad

Simmer Down no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso de nuestros servicios, excepto cuando la ley lo requiera.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos términos:

• Email: info@simmerdown.sv
• Teléfono: +503 2445-5999

12. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de El Salvador.